Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja. Recibirás una copia de tu Hoja de Reclamación en el correo que nos indiques, y te responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

Responsable: AbuApp
Servicio: AbuApp, registro de cuidado por WhatsApp

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Opcional.

Correo electrónico

Aquí te llegará la copia y la respuesta.

Teléfono

Opcional.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ServicioProducto

Descripción

Monto reclamado (S/)

Opcional.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Qué solución esperas.

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su tratamiento para atender este reclamo, según la Política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Plazo de respuesta: quince (15) días hábiles improrrogables.